De Influencer a Avatar

Los influencers están en crisis de credibilidad, es difícil ganarse la vida siendo un famosillo del internet, y en una crisis en base a su rentabilidad con las marcas, de que sirve tener 2.5 millones de suscriptores si cuando una marca te paga tiene menos de mil ventas. Ha pasado que grandes influencers iconos de las nuevas generaciones lanzan productos propios como ropa, libros y eventos y la tasa de conversión es mucho menor, evidentemente esto es multifactorial, los precios, los envíos, la poca innovación de los productos es uno, pero deja en duda su efectividad para el marketing de grandes compañías que están dispuestas a desembolsar cientos de miles o incluso de millones de dólares para que German Garmendia diga que usa x marca de pasta de dientes.

Pero no es todo, tenemos en el otro lado a Gamers que suben fotos con poca ropa, caras exóticas y terminan vendiendo agua de su ducha donde se bañaron embotellada. El problema nunca ha sido la producción, es la compra de este tipo de productos el que perpetua su producción, esta gamer vendió todo, pero generó tanto ruido y polémica que le terminaron cerrando su cuenta de red social con muuuchos seguidores, tienen un punto en contra, dependen muchas veces de plataformas de medios sociales que en cualquier momento pueden tomar decisiones drásticas, como Youtube y Disney hicieron con PewDiePie. La discusión para muchos es de migrar a esta comunidad a canales propios, algo no tan fácil, pero la crisis parte porque las grandes estrellas sociales ya no son tan creíbles y relevantes como antes, pasa en todo orden de cosas, primero usan plataformas como Facebook, Instagram , Twitter, Youtube o Twitch que eran la alternativa a la televisión pero estas se terminan transformando en el nuevo status quo y comienzan a diferenciarse nuevas plataformas como Tiktok, entre otras.

Los influencers se posicionaron por mucho tiempo como piezas claves de las nuevas estrategias digitales de las marcas, los canales análogos como la prensa, radio y televisión cada vez pierden más fuerza masiva, logrando sólo posicionamiento en nichos específicos. No creo que lleguen a desaparecer, solo cambiaran. Los millennials siempre preocupados por contenidos auténticos, vieron en los influencers voces más cercanas, más próximas e incluso más expertas y validas, no era la marca diciendo que funcionaba, era el tipo buena onda que sube videos todos los viernes quien lo dice, debe ser cierto, las marcas vieron esta relación de valor confiando sus estrategias en estas nuevas estrellas nacientes, el problema, es que detrás de los Gen Y, llegaron los Z (mientras van creciendo los Alpha). Los Millennials o Gen Y ya estamos entrando a una fase de adultez y este espacio de nueva generación está siendo usada por los Z o Cellennials.

Ambas generaciones son muy parecidas, pero no son iguales, si a las marcas y profesionales del marketing ya les costaba contactar con nosotros no están preparados para estas nuevas generaciones, el punto, es que los influencers comunes están perdiendo su influencia en estas nuevas generaciones. Como antes mencioné, los influencers auténticos que se veían como cercanos se transforman en nuevas celebridades digitales que los alejan de su audiencia, perdiendo ese toque diferente al famoso, es la eterna guerra entre los Celebrities y los Influencers, los famosos de los medios tradicionales vs los famosos de los medios digitales, hoy las nuevas generaciones los ven casi como iguales.

No sé si vieron la serie Avatar: la leyenda de Aang, pero si no la vieron, el avatar era la conexión entre el mundo humano y el mundo de los espíritus, aquel  que guardaba el equilibrio entre los 2 mundos, las marcas y las empresas al igual que las personas tienen valores o atributos asociados de forma implícita, para algunos la marca Jumbo significa determinadas cosas, variedad, seguridad, estatus, mientras que Walmart significa otras cosas, disponibilidad, precios baratos, etc.; cuando una marca entiende estas asociaciones,  medibles mediante un Test de Asociación Implícita (IAT), puede analizar de un pull de embajadores de marcas (Influencers) aquellos en quienes priman los mismos valores asociados, que estén alineados con el ser de la marca, mucho más allá si ya son fan o consumidores de la marca, en ese punto, más allá de pagarle a un rostro por publicitar los servicios o productos de x marca y que todo se vea como una publicación forzada, como suele ocurrir, si este personaje está alineado con la marca, con sus valores y además es fan o consumidor del producto tendremos a un Avatar, no un Influencer, sino a una extensión de la marca, pero, para eso, se debe ser una marca diferente, autentica, transparente, eso es lo que buscan estos embajadores, no compartirán ni recomendaran productos que normalmente no consumirían, pero importante es que estos Avatares estén por sobre todo en el lineamiento del ser, del espíritu y la personalidad de la marca, un ejemplo claro es la campaña que Fanta hizo con Youtubers españoles hace tiempo, les dejo el video, se ve forzado, poco natural, diferente a la campaña realizada con El Rubius por la nueva película de BadBoys que se ve mucho más fluido y real.

En los nuevos mercados y las nuevas generaciones sólo los avatares, aquellos influencers que realmente amen la marca lograrán impacto en sus comunidades, entendiendo que los micro o nano influenciadores, que no tienen una comunidad masiva, pero, que si son más influyentes en sus pequeñas comunidades más de nicho, son el futuro del Marketing de Influencers.

Les daré un caso real de aplicación y otro de un youtuber x, en mi caso personal, ya estoy fidelizado con varias marcas, no me mal entiendan, estoy lejos de ser un influencer, pero ciertas marcas de ropa y zapatillas ya las uso sin que ellos me auspicien, que ellos fueran auspiciadores de mis proyectos seria tremendamente potente, no sería fingido, muy por el contrario. En otro caso, El Rubius como youtuber es fan de las zapatillas o tenis, si una marca de zapatillas le proveyeran zapatillas de colección, no tendría la menor duda de su felicidad, la marca estaría alineada a los gustos del youtuber y si además se caracteriza por ser una marca joven, alocada e irreverente, tienes un match potente.

Menos influencers, menos clebrities, más avatares.

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La Era del SmartMarketing

Estamos frente a un cambio tecnológico enorme, en un futuro no muy lejano todos los aparatos tecnológicos que usamos día a día se agregarán a la era del #Smart, se transformarán en aparatos multipropósito con conexión a Internet.

 

En estos momentos dos de esos cambios se están gestando a pasos agigantados estos son los SmartWatch y SmartGlass, Relojes y Lentes Inteligentes nuevas plataformas como Galaxy Gear y Google Glass que nos permitirán estar más “Conectados”.

 

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Los SmartWatch que hasta el momento dependen en gran manera de los SmartPhone permiten tener autonomía y responder a llamadas, ver notificaciones de Redes Sociales, Sacar Fotos y obvio dar la hora. Las SmartGlass por otro lado podrán permitir una Realidad Aumentada, sacar Imágenes y grabar videos de lo que estamos viendo, tener mapas de donde estamos y adónde vamos sin necesidad de usar nada más que la vista, se presume que pronto podremos hacer zoom en vivo a lo que estamos viendo solo con un comando de voz, podrás escribir solo hablando y en cuanto a aplicaciones nos da un mar de posibilidades que permitan mejorar nuestra forma de Conectarnos.

 

Ahora sin pasar a lo Técnicamente Tecnológico mi artículo se fundamenta en las nuevas posibilidades que nos dan estos dos dispositivos a nosotros los Marketeros ¿estamos listos para adecuar nuestra comunicación a estos dispositivos? Pensemos en la pequeña pantalla que tendrán en este caso las Google Glass debemos adaptar nuestra comunicación, imágenes y videos a esta plataforma para que no sea invasiva y no pierda su efectividad, lo mismo con los SmartWatch.

Pensemos en que podremos llegar a muchas más personas en cualquier parte de la ciudad y el mundo mediante unos lentes que pueden reproducir lo que sea, Imágenes, audio y video, podremos activar publicidades según la zona geográfica en que se encuentre el usuario, podríamos activar Videos de Marketing a todos los que se encuentren por ejemplo a 100 metros de nuestra tienda, podremos tener aplicaciones de descuento, o menús digitales que puedan describir lo que el usuario vea, también nos dará un desafío aun mayor puesto que estos clientes estarán mucho pero mucho más informados y conectados de lo que hoy están, mientras le estemos exhibiendo el Producto el podrá en tiempo real con solo un gesto visual buscar el detalle específico de lo que le estamos vendiendo, debemos adaptarnos a esta nueva tecnología que promete cambiar la forma en que nos desplazamos por la ciudad, un ejemplo es la primera App comercial para Google Glass hecha por una Marca de Pinturas que permite identificar los colores de las cosas que vemos con las Google Glass.

 

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¿Tenemos una Estrategia preparada para llegar a los SmartWatch? Se sabe que su uso actual es bastante limitado pero en unos pocos años podrán ser cada día más autónomos de los Smartphone y nos darán una gama de servicios diferentes, en esta plataforma podríamos introducir App’s que permitan conectar nuestras Marcas con los Usuarios en su Muñeca.

 

Estamos entrando en la Era de los Productos Inteligentes y así como son estas SmartCosas debemos tener un SmartMarketing que adapte nuestra Comunicación de forma Efectiva y Exitosa y en vez de ver estos cambios como una Amenaza podamos verla como una Oportunidad de Crecer más y ser más Conocidos, Posicionar una Marca en estos Nuevos Canales será todo un Desafío que por lo menos me motiva a mejorar cada día más.

 

Como punto final destacar que todos estos productos Smart se caracterizan por tener una Conexión a Internet, entonces el Marketing Digital se volverá mucho más Fundamental de lo que hoy es, el Social Media Marketing será una regla general y no una mera opción de Crecimiento, si no estás en Internet, si Google no te logra encontrar entonces no existirás. Aunque suene utópico pronto todos los productos estarán Conectados a Internet, es más, en Japón los W.C. Toto ya tienen Conexión.

 

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¿Crees que puedes Generar una Estrategia de SmartMarketing? #Smartketing

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Indice de Redes Sociales para Marcas en Chile 2014

GfK Adimark presento su  Índice de Presencia de Marcas en Redes Sociales en Chile que es un Estudio de la Presencia de las Marcas en Social Media de Septiembre del 2012 a Enero del 2014.

El estudio muestra relación entre las Menciones y los Sucesos, que Ayuda a Comprender su Relación.

 

El único Problema de este Estudio (y de las mayorías de las herramientas) es que no discrimina si la Mención es Positiva o Negativa que es un Factor Fundamental. 

Enlace

Los 13 Mejores Post de SEO, Marketing Digital y Social Media.

En Medio de toda la Información que Circula por Internet Siempre es Destacable el Esfuerzo de Algunos de Compartirnos lo que a su Juicio es Mejor.

 

Asi que Comparto Este Enlace de los 13 Mejores Post según Saltando Trenes.

 

http://saltandotrenes.com/2014/01/09/los-13-mejores-post-de-seo-marketing-digital-y-social-media/

 

Gracias por Compartir.

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30 Frases de los Expertos en Marketing.

30 Frases de los Expertos en Marketing de todo el Mundo.

 

1. “Si esperas que haya otro ‘case study’ en tu sector, será ya demasiado tarde” (Seth Godin, autor de Permission Marketing).

2. “La gente comparte, lee e interactúa más con contenido procedente de personas que conoce y en las que confía” (Malorie Lucich, portavoz de Facebook).

3. “La primera pieza de una estrategia de social media es empezar con un blog” (Chris Brogan, fundador de New Marketing Labs).

4. “En lugar de ser una interrupción unidireccional, el marketing online suministra al comprador contenido útil en el momento preciso en que éste lo necesita” (David Meerman Scott, estratega de marketing).

5. “Cada vez más, el marketing de masas se está convirtiendo en una masa de nichos” (Chris Anderson, autor de The Long Tail).

6. “Cuando hechizas a la gente, tu meta no es hacer dinero con ellos y conseguir lo que ellos quieren, sino darles satisfacción” (Guy Kawasaki, cofundador de Apple).

7. “El contenido diseñado pora los social media debe centrarse en las necesidades del lector, el oyente o el espectador” (Brian Clark, fundador de Copyblogger).

8. “La próxima vez que escuches un mito sobre los social media, cuestiónalo” (Dan Zarrella, experto en social media).

9. “Lleva lo mejor de tu auténtico yo a cada oportunidad” (John Jantsch, autor de Duct Tape Marketing).

10. “No hay varitas mágicas, trucos ni apretones de manos que te proporcionen el éxito inmediato. El éxito se logra con tiempo, energía y determinación” (Darren Rowse, fundador de Problogger).

11. “Tu cultura es tu marca” (Tony Hsieh, consejero delegado de Zappos.com).

12. “Centrarse en el problema central de tu negocio genera mucho contenido, entusiasmo e ideas sobre cómo resolver ese problema” (Laura Fitton, fundadora de Oneforty.com).

13. “No puedes simplemente pedir a tus clientes que te digan lo que quieren e intentar proporcionárselo. Cuando lo logres, estarán pidiendo algo nuevo” (Steve Jobs, consejero delegado de Apple).

14. “El mayor error de las empresas al hacer su primer tweet es pensar que Twitter se trata de un canal para canalizar información” (Tom O’Reilly y Sarah Milstein, autores de The Twitter Book).

15. “La claridad supera a la persuasión” (Flint McGlaughlin, director de Meclabs).

16. “No tengas miedo de ser creativo y experimentar con el marketing” (Mike Volpe, director de marketing de Hubspot).

17. “Necesitas el tipo de objetividad que hace que te olvides de todo lo que has oído antes para hacer un estudio del mismo modo que lo haría un científico” (Steve Wozniak, cofundador de Apple).

18. “Convierte al cliente en el héroe de tu historia” (Ann Handley, director de contenidos de MarketingProfs).

19. “Internet ha convertido lo que solía ser un mensaje controlado y unidireccional en un diálogo en tiempo real con millones de personas” (Danielle Sacks, Fast Company).

20. “En la actual era del marketing y la Web 2.0, la web de una empresa es la clave de todo su negocio” (Marcus Sheridan, autor del blog The Sales Lion).

21. “Puedes entender los social como la creación de un nuevo tipo de espacio público” (Danah Boyd, investigadora de social media de Microsoft).

22. “Las presentaciones son la herramienta más asombrosa de persuasión a disposición de las organizaciones en la actualidad” (Nancy Duarte, presidenta y consejera delegada del Duarte Design).

23. “Lo que hace atractivo un contenido es su relevancia. Necesitas conectar la información de contacto con la información de contenido” (Gail Goodman, presidenta y consejera delegada de Constant Contact).

24. “Dales calidad. Es el mejor tipo de publicidad” (Milton Hershey, fundador de The Hershey Chocolate Company).

25. “Más contacto significa más maneras de compartir información, en resumen, más boca a boca” (Gary Vaynerchuk, autor de The Thank You Economy).

26. “Escribe algo que merezca la pena leer o algo que merezca la pena escribir (Benjamin Franklin).

27. “El marketing boca a boca ha sido siempre importante. Hoy es más importante que nunca debido al poder de internet” (Joe Pulizzi y Newt Barrett, autores de Get Content Get Customers).

28. “De alguna manera, la web es como tu agente de Hollywood: habla por ti siempre y cuando tú no puedas hacer comentarios” (Chris Brogan y Julien Smith, autores de Trust Agents).

29. “Tu red es tu filtro” (Don Tapscott y Anthony D. Williams, autores de Wikinomics).

30. “Quieres inventar nuevas ideas, no nuevas reglas” (Dan Heath, coautor de Made to Stick).

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