Construyendo el relato de tu Emprendimiento seg√ļn un par de Millennials

Todo emprendimiento exitoso tiene detr√°s un relato atractivo que contar. Si t√ļ a√ļn no lo tienes, desarr√≥llalo. No tan s√≥lo es una forma de aspirar a obtener un espacio gratuito en los medios de comunicaci√≥n (en la medida que √©stos puedan llegar a interesarse en esa historia) sino que tambi√©n ser√° uno de los pilares sobre el cual se sostendr√° el crecimiento de la empresa, entreg√°ndole a √©sta un sentido de Misi√≥n, forjando su cultura organizacional, contribuyendo a la diferenciaci√≥n y posicionamiento de su marca, etc.

Así que si eres emprendedor parte por preguntarte esto:

  • ¬ŅQui√©n eres?
  • ¬ŅQu√© haces?
  • ¬ŅC√≥mo lo haces?
  • ¬ŅEn qu√© crees? Y fundamentalmente,
  • ¬ŅPor qu√© lo haces?

Busca generar negocios con valores, con sentido. Cada vez menos gente compra lo que haces y cada vez más compran por qué lo haces, es decir, las personas no compran productos, compran las historias que estan detrás de ellos.

Si me dices que la Se√Īora Juanita vende empanadas a 1.000 pesos, cualquiera puede llegar a cuestionar el precio si tiene disponible otra alternativa donde se vendan a $500. Pero si t√ļ me dices que la Se√Īora Juanita vende a esos 1.000 pesos sus empanadas, ya que con lo que gana, puede pagar la universidad de su hijo, probablemente muchos estar√°n m√°s dispuestos a comprarle. Ah√≠, los consumidores ya no est√°n adquiriendo una empanada, sino que ayudando a esta se√Īora a que su hijo pueda educarse en la universidad.

Un relato no tan sólo es la historia de cómo la empresa se creó o fundó, sino que también es una razón más para que tus potenciales clientes puedan llegar, primero a distiguirte y después a preferirte. Lo anterior, derivado en gran medida del hecho que hoy es una realidad que la mayoría de los productos y servicios ofrecen soluciones bastante estandarizadas, donde los atributos físicos y funcionales tienden a ir homologándose entre todas las alternativas disponibles, en la medida que las tecnologías que pudieron haber establecido una diferencia inicial, van masificándose en sus usos y aplicaciones.

Por lo mismo, debes siempre tener en consideración que todo producto o servicio debe poseer tres tipos distintos de valores o formas de beneficio percibido para sus clientes y/o usuarios.

El primero es su valor funcional. Este valor se construye y comunica no desde lo que haces o vendes, sino que a partir del beneficio que tu cliente obtiene de su uso o consumo. Lo que tu producto hace por él o ella.

El segundo es el valor emocional. Este tiene directa relación con las emociones que tu cliente puede experimentar tanto al usar o consumir tu producto o servicio, como al visitar tu tienda o en su experiencia de compra. Hoy, la clave para la fidelización de sus clientes y la captación de los nuevos está, en gran medida, determinada por este tipo atributos, los cuales se asocian directamente con la marca y al relato de la misma. Enfócate en comunicar el por qué alguien debería comprarte. Dales una razón que sea poderosa, que conmueva.

El tercero es el valor simbólico, que tiene directa relación con los atributos positivos y negativos que tiene tu producto o servicio, marca o categoría, a nivel subconsciente en las personas.

Teniendo en consideración estos tres valores es que puedes llegar a generar una propuesta de valor efectiva. Es decir, formular una buena razón para que los consumidores te escojan a ti por sobre las alternativas competitivas. Y luego que tengas esa propuesta, sal y véndela.

Alejandro Godoy – Miguel Angel Ruiz

Este tremendo artículo fue escrito en colaboración con el capo Alejandro Godoy, puede leer su blog en https://alejandrogodoy.cl/blog/

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El Yo Emprendedor

Si eres emprendedor y me has le√≠do √ļltimamente, le di al tema del Emprendimiento, siento que lo dej√© muy de lado por lo Neuro, que me gusta, pero no puede ser todo Neuro algo, me Neuroentiendes?

Así que si eres emprendedor respóndeme esto:

  • Qui√©n eres?
  • Que haces?
  • C√≥mo lo haces?
  • Por qu√© lo haces?
  • En qu√© crees?

Cuesti√≥nate todo, busca generar negocios con valores,con sentido, cada vez menos gente compra lo que haces y cada vez m√°s compran porqu√© lo haces, si me dices que la se√Īora juanita vende empanadas a 1000, te felicitare porque yo conozco otra que las vende a 500, pero si t√ļ me dices que la se√Īora juanita vende a 1.000 las empanadas para pagar la U de su hijo, estoy m√°s dispuesto a comprarle, ya no adquiero una empanada, ayudo a la se√Īora a que su hijo vaya a la U.

Como emprendedor te doy primero un consejo, aprende a vender, nada se vende sólo hoy, si no vendes o no sabes vender, deja de dar jugo, agarra tu trasero pseudo emprendedor y sale a buscar pega, el vender es la base del éxito de cualquier negocio, una vez conversando con un amigo contador, él me dijo algo super cierto, mientras venda 10, los problemas de 8 no son tema, el problema es cuando vendo 8 y tengo problemas de 10, aprender a vender y marketear es la base, el resto, solo cálculo de costos.

Si quieres aprender desarrolla estas 3 habilidades:

  • A observar, lo he dicho hasta el cansancio, no hay nada m√°s est√ļpido que preguntarle al cliente que quiere, esto porque todo, el mundo, miente, la pregunta no es si miente, sino en que y porque, entonces si preguntar no es v√°lido, solo el observar la conducta te puede ayudar a mejorar y optimizar todo.
  • Aprende a vender y comunicar, si te da verg√ľenza hablar en p√ļblico, next, si te da cosa conocer alguien nuevo, next, si te da lata mostrar o hablar de tu producto o servicio,cierra tu emprendimiento, por favor
  • A generar redes, en Chile el networking vale callampa, t√ļ vas a un meeting, y vez a grupos deconocidos juntos con caf√©s y galletas conversando entre ellos, jam√°s con un desconocido, haz hecho networking fuera de Chile? Te violan y manosean, todos te hablan y t√ļ ni te mueves, el que sabe conectar y comunicar la hizo, as√≠ se generan redes en Chile

Cual tienes desarrollada? Cuál te falta? Qué esperas para mejorar?

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Mindhacker Emprendedor

Todos hemos escuchado m√°s de alguna de las frases de mierda que les voy a compartir, cuando recuerdo esa Stand Up Class del Emprende Nights Soy Emprendedor, no puedo evitar recordar los excesos que comet√≠, jajajaja, pero el sabor de boca que me qued√≥ despu√©s de vaciar todo lo que pensaba del mundillo emprendedor, no me lo quita nadie, hagamos un recuento de las frases est√ļpidas que algunos dijimos, otros dicen y algunos otros dir√°n:

1 ‚ÄúYo les puedo vender a todos‚ÄĚ o su versi√≥n ‚ÄúMi producto, todos lo pueden comprar‚ÄĚ

Cuando escucho esto de un emprendedor, s√© que estoy m√°s cerca de un fracaso rotundo, esta falta de foco en un mercado meta especifico, reducido, en un nicho del mercado, esta falta de b√ļsqueda de Early Adopters, estos seres cazadores de tendencias de la Curva de la Adopci√≥n de la Innovaci√≥n de Rogers, es una clara se√Īal de alerta, cuando todos te pueden comprar, nadie termina compr√°ndote, los esfuerzos presupuestales para llegar a ‚Äútodos‚ÄĚ son brutalmente asim√©tricos al enfoque en nichos que te permitan iterar.

2 ‚ÄúSi yo le pido al universo, el me dar√°‚ÄĚ

Si tu libro debajo de la almohada es el secreto, si andas declarando y decretando, lo siento, te va a ir como la callampa, pedir no siempre es recibir, la ley de la atracción al igual que el horóscopo, del cual soy signo Pikachu, es una estupidez, no tan solo sin fundamento, sino en el borde de lo ridículo, el emprendimiento no se trata de decretar, se trata de hacer, de trabajar bien, de ser coherentes, de detectar una necesidad rentable, entregar una solución buena, de detectar un nicho atractivo, de tener una buena estrategia, una impecable ejecución, un buen discurso, una buena contención y harta cuea.

3 ‚ÄúLo que me proponga lo voy a cumplir‚ÄĚ

Lo siento, voy a matar un mito, querer no siempre es poder, y ojo, tenemos una gran injerencia en la vida con nuestras acciones y actitudes, eso no lo niego, pero si no tienes dedos pal piano, pues es dif√≠cil que toques piano, puedes entrenar, desarrollar una habilidad, pero siempre llegara un cabr√≥n innato y te har√° sentir un idiota, entonces, busca aquello que te hace feliz, en lo que eres bueno y genera la forma de hacerlo rentable, lee ‚ÄúEl Elemento‚ÄĚ de Sir Ken Robinson, por favor!

4 ‚ÄúNo tengo plata‚Ķ‚ÄĚ

Que frase m√°s penca y mediocre, una vez un abuelito en otro contexto me dijo ‚Äúmijo, para convertir, necesita invertir‚ÄĚ y eso en los negocios funciona igual, la √ļnica forma de captar leads, transformarlos en ventas y desarrollar clientes, es poniendo plata, como la Argando√Īa dijo ‚ÄúCon plata baila el monito‚ÄĚ, as√≠ que si no tienes para invertir, Quiebra o cierra tu pseudo emprendimiento.

5 ‚ÄúQuiero algo 3B‚ÄĚ

A menos que sea algo Bien Bueno para Bailar, sonaste, eso no existe, lo bueno no siempre es barato o bonito, lo bonito no siempre bueno o barato y lo barato no es bonito o bueno, no jodas, deja de andar llorando y pidiendo limosnas, paga lo que vale, invierte bien y si queri cosas 3B, cobra 3B barsa!

6 ‚ÄúYo vendo XX millones de USD mensual‚ÄĚ

Que querí, que te aplauda, que me ponga a llorar, cual es la idea de medir quien la tiene más larga, de que te sirve vender 60 millones de dólares mensuales si valí callampa como persona? Otra cosa, quieres ser millonario? Lo necesitas? Pa qué? Te has preguntado cuanto necesitas mensualmente para vivir?

Mi papa trabaja en la Feria, ahí aprendí a vender, promedio saca un palo mensual al bolsillo, trabaja 3 días a la semana de 5 am a 3 pm, un día va a comprar y era, hizo su vida, no necesita tanto más, ahora si vendí menos de eso a tu bolsillo, déjame decirte que alguien sin colegiatura completa y que vende hierbas medicinales gana más que vo, eso es duro.

As√≠ que deja de ir a seminarios de pseudo-gurues de la riqueza o la moda de la Neuroriqueza, mira que al √ļnico que haci rico, es al pseudo-guru.

PD: Sabes la diferencia entre el aspiracional y el millonario? El aspiracional necesita enrostrarte que tiene, necesita ostentar, el millonario? No est√° ni a un metro tuyo, no le importa ostentar, sobre todo en Chile, donde el millonario promedio se siente casi culpable de serlo.

En que numero iba?

7 ‚ÄúSoy el n√ļmero 1, salgo en XX y en XX y gan√© este XX premio‚ÄĚ

Pregunta, querí emprender pa’ ganar premios, pa’ ser portada de algo, pa’ cambiar el mundo, pa’ sobrevivir o por ego?

Querí que te aplaudan?

Y si no eres el n√ļmero 1 y eres feliz? Esta mal si estoy en el puesto 1.000 pero feliz? Mira que pasen los unos a sacarse la mierda, yo en el 1.000 voy feliz, vo dale!

As√≠ que deja de venderla, deja de vender humo, la vida no es necesariamente justa, emprender no es f√°cil, emprender es bien dif√≠cil, pero a pesar de todo si eres emprendedor, bakan, puedes ser feliz y si lo eres mejor a√ļn, si te forras en el camino, te aplaudo pero que ese no sea tu fin, sino el medio para obtener m√°s.

Al final estas aqu√≠, tienes solo 1 vida, y lo √ļnico asegurado es que te vas a morir, es una mierda, si, hay problemas, tambi√©n, es injusto, pues si, pero te vas a morir, juega, emprende, llora, f√≥rrate, quiebra, pasea al que te dijo que no pod√≠as‚Ķ

Trabaja, fracasa, p√°rate, lev√°ntate y sigamos adelante, para el trasero y ve a luchar por lo que crees que te mereces en la vida, si quieres ser feliz, trabaja, la felicidad no se busca, se construye.

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Lecciones de Marketing que podemos aprender de Mon Laferte.

Creo que para nadie pas√≥ desapercibida la participaci√≥n de Mon Laferte en el Festival de Vi√Īa del Mar, revolucion√≥ la Quinta Vergara y despert√≥ al temido monstruo, que exigi√≥ la Gaviota de Platino para la artista por varios minutos, quiz√°s podr√≠a haberse manejado de mejor forma entregando una segunda Gaviota de Oro, pero eso ya es especulaci√≥n y harina de otro costal. La verdad es que muchos, en los cuales me incluyo, quedamos impresionados con ella, su calidad vocal, sus canciones que rayan en lo cebollero, su color de voz diferente (creo que estoy viendo demasiado The Voice XD). En fin, logr√≥ conectar a muchos, de muchas edades y nos deja profundas lecciones que como empresas y marcas podemos tomar y aplicar al sector. Debo decir que antes de ese concierto, m√°s de un par de temas no conoc√≠a de ella, pero despu√©s de ver su presentaci√≥n y escuchar una entrevista suya sobre su vida en M√©xico, me pareci√≥ interesante como historia, vi muchas entrevistas de ella, contando distintos pasajes de su experiencia y creo haber resumido algunos puntos que me parecen relevantes aplicar a cualquier Marca o Estrategia de Marketing.

 

Partamos por lo primero. Ella partió desde la comodidad de Chile, con un trabajo y sueldo relativamente buenos, que le permitían tener una estabilidad y comodidad que no cualquier artista en Chile pueden obtener, pero ella en lo profundo no se sentía conforme, así que busco una incomodidad, viajando a México, reconocido por ser una plataforma musical importante en Latinoamérica.

 

Una cosa que me llam√≥ mucho la atenci√≥n de su entrevista, es que ella comenta que en Chile a pesar de estar bien, no se sent√≠a ella misma, sent√≠a que a√ļn no se hab√≠a descubierto, y que incluso despu√©s de casi 7 u 8 a√Īos en M√©xico reci√©n descubri√≥ cu√°l era su esencia, este proceso me parece enormemente valorable para las marcas, estas deben autodescubrirse constantemente, buscando cual es la esencia del negocio y de la marca, que es lo que realmente quieren hacer con el negocio, mas all√° de maximizar las ganancias, que en teor√≠a deber√≠a ser una consecuencia natural no un fin en s√≠ mismo.

 

Otro punto sumamente interesante es lo que coment√≥ sobre su segundo disco, seg√ļn cuenta, ella hizo todo, producci√≥n, arreglos, toc√≥ instrumentos, la mayor√≠a del disco lo grabo en su casa, ella estuvo atenta al m√°s m√≠nimo detalle del disco. Finalmente logr√≥ obtener el producto que realmente quer√≠a tener, que mostraba toda su esencia, algo con lo que se sent√≠a m√°s aut√©ntica, y esto es sumamente importante para las marcas, puesto que muchas veces el externalizar procesos importantes como el desarrollo del producto, empaque, campa√Īa de Marketing, Comunicaci√≥n, Publicidad, entre otros, provoca que se pierda esta esencia, se pierda el toque que muchas marcas tienen. En este √ļltimo punto, los emprendedores tienen una ventaja competitiva por sobre las grandes empresas, ya que el emprendedor puede estar encima de todo el proceso de concepci√≥n, desarrollo y lanzamiento de su marca, producto y servicio, pero una empresa m√°s grande, m√°s grasosa y lenta es casi imposible que alguien tenga ese tipo de seguimiento al detalle, aunque algunas empresas tienen equipos dedicados dentro de los departamentos, que son equipos multidisciplinarios que permiten un seguimiento constante de todo el proceso, pero no son la mayor√≠a.

 

Otro ejemplo incre√≠ble de Mon Laferte como artista, fue la experiencia propia con su disco, cuando nadie la conoc√≠a, comenta que incluso regalaba el disco para ser escuchada y aun as√≠ la gente se lo devolv√≠a. Claro, en ese momento no le encontraba un valor significativo, pero con un coraje e inteligencia innata comenz√≥ a tocar en el Metro de M√©xico, adem√°s de tocar en plazas y espacios p√ļblicos, para as√≠ vender su disco y darse a conocer. Muchos emprendedores tienen una bodega llena de productos que no agregan valor, el mejor BTL es meterse en las calles, no puede haber campa√Īas de Marketing que no hayan nacido de la calle, de la experiencia del ciudadano del d√≠a a d√≠a, por lo que salir a vender a las calles es necesario. Existen muchos de estos casos, pero mencionare uno cercano: ten√≠amos unos trajes que eran inflables que permit√≠an jugar f√ļtbol y hacer otros deportes, el futbol burbuja, as√≠ que muchas veces que los trajes estaban en las bodegas y no ten√≠amos eventos, tom√°bamos la decisi√≥n de irnos a un parque conocido, inflar las burbujas y el solo hecho de estar un fin de semana con los amigos y ver tipos chocando de forma divertida mientras ‚Äútratan‚ÄĚ de jugar a la pelota llamaba la atenci√≥n, rentabilizando as√≠ espacios muertos, saliendo a la calle, tal cual lo hizo esta incre√≠ble artista, qui√©n hoy comenta adem√°s otro fen√≥meno, que ya no puede tener tanta cercan√≠a con su p√ļblico, porque obviamente hace un show espontaneo en una plaza y la que queda, te la encargo XD.

 

Otro punto interesante es lo que comentó en una entrevista, donde afirmó que en Chile no tenía una carrera artística, sino más bie una carrera televisiva y que era muy difícil desenmarcarse de ese valor simbólico estando en Chile. Por eso, entre otros temas decidió irse a México y partir con un valor simbólico distinto,  y ya cuando volvió a Chile atrás quedó la imagen antigua de Monserrat Bustamante. Lo anterior es importante para las marcas, porque el ser asociado con un valor simbólico puede ser bueno o malo dependiendo del contexto, pero querer cambiar ese simbolismo es sumamente complicado, por lo que ante esta situación, muchos expertos aconsejan matar la marca o hacer un Brandwashed, que es lo que hizo por mucho tiempo Subway después del caso del ratón Subway, video que les costó mucho eliminar del inconsciente colectivo del Chileno,  marcas ojo con sus valores y simbolismos a los que son asociados.

 

Otro punto maravilloso que es parte del Neuromarketing, es lo que comenta Mon en una de sus entrevistas, ella dice sentirse con una responsabilidad con la melancol√≠a y la tristeza, emociones que cargan sus canciones, ella supo identificar con que emoci√≥n ella y su p√ļblico conectaban y la ha sabido explotar, podemos tambi√©n ver casos de marcas que asocian felicidad a su refresco o bebida, pero no todas las marcas tienen claro esto, a que emoci√≥n quieren ser asociados y a√ļn menos el ser coherentes con esta posici√≥n. Mon, en tanto, ¬†es totalmente coherente con la emoci√≥n que escogi√≥, desde su vestimenta nost√°lgica, su tono y letra melanc√≥lico hasta su puesta en escena. En fin, se vibra y se nota la emoci√≥n que desborda como artista por todos los canales sensoriales.

 

Finalmente, para cerrar el tema de como Mon Laferte puede ayudarte a hacer un mejor Marketing, Branding y Publicidad, son 3 factores que creo que son los que hacen tan potente esta artista:

 

1 Su alto contenido emocional: su tema m√°s popular es ‚Äútu falta de querer‚ÄĚ que ella misma cuenta que nace como catarsis despu√©s de un enga√Īo emocional. Es este tipo de historias, reales, cargadas de emoci√≥n (Melancol√≠a) son las que hacen que uno se conecte emocionalmente, para que te cuento aquellos que tambi√©n sufrieron enga√Īo, quienes experimentan una conexi√≥n m√°s significativa.

2 Es aut√≥ctona: algo que valora la gente es que un artista sea el mismo, el p√ļblico valora lo diferente, sobre todo cuando es real, desde su estilo musical con un toque de ella, su voz, su desgarro, su sinceridad, a√ļn resuena en mi mente su frase de ‚Äúhablo poco, porque cuando hablo la cago‚ÄĚ, es coherente, √ļnico y sincero, es su esencia reflejada en una figura art√≠stica.

3 Genera una experiencia maravillosa: todos los que vieron el Festival opinan algo muy parecido, ella cant√≥ como si no hubiera un ma√Īana, como si fuera el √ļltimo concierto de su vida, ese nivel de entrega genera una experiencia que, cargada de la emoci√≥n que ella le da a sus melod√≠as, letras e interpretaci√≥n, generan una ecuaci√≥n enorme de experiencias que la hacen destacar del com√ļn de los artistas.
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Como reflexiones finales:

 

  • Su historia de superaci√≥n es aspiracional, la artista que parti√≥ tocando en el metro y termino en el Festival de Vi√Īa logra conectar.
  • Su historia de superaci√≥n despu√©s que le declararon c√°ncer, su cambio de actitud frente a la vida, eso genera un nivel de conexi√≥n emocional fuerte.

¬°Todo esto es parte de un Storylleting poderoso y bello!

 

Una seca Mon Laferte.

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Como son los Emprendedores Innovadores?

En 2009, Clayton Christensen, profesor de la Hardvard Business School, publico un estudio que realizo durante seis a√Īos con tres mil ejecutivos y quinientos emprendedores innovadores: Las dos conclusiones mas importantes:

 

1. Cinco habilidades separan a los mas creativos del resto. Asocian mas y mejor conceptos que al parecer no tienen relación alguna (mezcla de conceptos). Se preguntan todo, llegando al corazón de la creatividad. Alto nivel de concentración y atención (intención y atención)para observar que sucede en el mundo e imaginarse como podría ser distinto. Experimentan sin miedo al fracaso, dedicando tiempo hasta encontrar la mejor solución (disfrute). Encuentran personas diferentes a ellos, que desafían sus ideas y expanden sus panoramas (perspectivas).

 

2. Cerca del ochenta por ciento de tu creatividad puede ser aprendida y adquirida. Al incorporar técnicas para desarrollar tu creatividad en tu rutina diaria, podrías incrementar tu capacidad creativa entre un veinte y un cincuenta por ciento

 

Vamos, atrévete a Innovar!

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O eres Diferente o eres Barato!

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‚ÄúO eres Diferente o Eres Barato‚ÄĚ

        

Con esta frase un poco entre trillada y conflictiva inicio este articulo, hablar√© b√°sicamente de las pymes porque a ellas me he dedicado todo este tiempo, estamos en un Mundo muy competitivo y con mucha Oferta, los Negocios Locales no tan solo compiten con sus m√°s cercanos sino contra todo el mundo, Internet permite que yo en Chile contrate Servicios en Uruguay, compre Productos en China y Estudie en USA. Entonces, frente a este escenario con Mercados dif√≠ciles de conquistar ¬ŅC√≥mo pueden moverse nuestras Pymes y Startups que no cuentan con grandes Presupuestos de Marketing y Ventas?

 

Tienes dos Opciones, bueno existe una tercera que para m√≠ m√°s que una opci√≥n es una realidad, Puedes ser L√≠der en Costos y por tanto ser ‚ÄúBarato‚ÄĚ, Diferenciarte o dedicarte a los Nichos. Explicar√© brevemente por qu√© la tercera no la veo como opci√≥n sino como Realidad. Una Pyme para tener un Producto (o Servicio) de Consumo Masivo debe invertir grandes sumas de Dinero y aun si tuviera este presupuesto siempre es aconsejable ir un paso a la vez, es decir, partir con un Negocio relativamente peque√Īo y enfocarse a un Nicho del Mercado aun si Potencialmente nuestros productos pudiesen tener una alta demanda hasta lograr nuestro nivel optimo.

 

¬†Bien, entonces descartando un poco la tercera opci√≥n nos quedan dos, las cuales son: ser Baratos o ser Diferentes, Siempre aconsejo a mis Clientes ser Diferentes, la Academia ha levantado muchas veces un peque√Īo mito que quiz√°s hace tener cierta resistencia a ser Diferente y consiste en que ser Diferente es ‚ÄúCaro‚ÄĚ, Ok estamos de acuerdo en que no tendremos la posibilidad de gastar millones en tener una Infraestructura √önica en el Pa√≠s o Ciudad, pero si podemos tener peque√Īas iniciativas que nos diferencie de toda la Competencia. El ser ‚Äúbaratos‚ÄĚ tiene una letra chica porque siempre que bajemos nuestros precios, el mercado que es inteligente se ajustar√° a √©ste cambio, si yo por ejemplo soy un nuevo local de Sopaipillas y Completos que necesita generar nuevos clientes y busco como t√©cnica ser el m√°s barato en la zona, generar√© en alg√ļn momento el ruido necesario para que la competencia que sea observadora detecte este cambio, algunos locatarios se preguntar√°n por qu√© sus antiguos clientes ahora van al nuevo local y se enterar√°n de estos precios m√°s accesibles, buscar√°n como contramedida una oferta que sea acorde a la nuestra y comenzar√° una guerra de precios que terminar√° por desangrar a los negocios hasta que en alg√ļn punto nuestra Operaci√≥n sea Inviable porque no podemos bajar los precios si tenemos competencia m√°s barata, o permitir que nuestro margen sea tan bajo que nuestro negocio sea m√°s un cacho que una ganancia o simplemente porque ya no ser√° atractivo recibir las utilidades a fin de mes, a esto se le llama un Oc√©ano Rojo; en cambio si enfoca sus Esfuerzos en ser diferente del resto lo que lograr√° es dejar de competir directamente con sus contendores y enfocarse en su Gen Diferenciador.

 

Me toc√≥ ver un caso de una calle tradicional de zapater√≠a en Santiago, el peque√Īo gremio necesitaba ayuda porque era tanta la oferta de zapatos en la misma calle que ten√≠an que pelearse a los clientes levantando ofertas que ten√≠an al borde de la quiebra a casi todos los locatarios, la Soluci√≥n fue Simple; Sean Diferentes, ¬ŅC√≥mo? Cada locatario eligi√≥ un Segmento diferente de Clientes, mientras unos se enfocaron en las damas adultas, otros lo hicieron en las Jovencitas, otros en los adultos, algunos en los j√≥venes, hubo un locatario que comenz√≥ a vender solo calzado Deportivo y as√≠ con un poco de tiempo dejaron de ser Competencia y lograron ser una Calle con una Oferta Variada de Calzado para todos los Gustos.

 

¬†Para ser Diferente debemos tener niveles de Creatividad, Innovaci√≥n y Resiliencia altos ya que debemos ajustarnos a lo que el Cliente Necesita, ser diferentes tambi√©n tiene un Problema, te pueden copiar el ‚ÄúGen Diferenciador‚ÄĚ por eso creo que debemos subir un poquito la vara dejando de ser Diferentes para Transformarnos en Entes √önicos, Si eres Barato entras a una zona donde existen m√°s opciones para elegir y siempre habr√° alguien que sea m√°s eficiente que t√ļ por lo tanto eres reemplazable, pero si eres diferente y en especial si eres √önico lograr√°s tener una Conexi√≥n Diferente con tu Cliente/Consumidor/Usuario.

Si eres √önico generar√°s la dependencia de un segmento del Mercado, esto se llama Engagement, Necesitamos ser como los Equipos de F√ļtbol y levantar pasiones en nuestros clientes, pero desarrollar√© ese tema en otro Art√≠culo.

 

Ser Diferente es Especial, porque logras salirte de la rueda del Sistema, Puedes Generar Tendencias, Mejorar Continuamente, quebrarle la mano al mercado. Apple mucho tiempo fue el Rey de la Diferenciación con Productos Únicos que generaron Tendencias, cada Innovación Tecnológica de Apple fue tendencia Obligada en el Mercado, hasta cuando tuvo un giro en su Gestión y hoy Sigue las Tendencias en vez de Construirlas.

 

¬ŅC√≥mo Ser Diferente? Puedes Comenzar a hacer cosas Disruptivas como el Cuestionar lo que hace tu gremio. Si todos usan el Color Azul ¬Ņqu√© pasa si yo Ocupo el Blanco? Preg√ļntate que Cosas Puedes hacer Diferente, Cambia las Cosas Mon√≥tonas, Busca tener y hacer cosas que los dem√°s no Tengan, Observa Aquello que haces mejor que los dem√°s y Pot√©ncialo, Ten Una Comunicaci√≥n m√°s Efectiva con tus Clientes, ten un Servicio de Atenci√≥n m√°s C√°lido y Humano, se Divertido, Se Loco, Prueba hacer cosas que nadie m√°s se anim√≥ a hacer, se Irreverente, Motiva a tus Colaboradores a Enamorarse del Negocio, Uff Puedes hacer muchas cosas, es m√°s, no tienes limites.

 

Ahora t√ļ Decides, Eres √önico o eres Barato‚Ķ ¬ŅTienes ese ‚ÄúGen Diferenciador‚ÄĚ?

 

Si Necesitas Ayuda, Aquí Estoy.

 

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Tips de Social Media para Emprendedores

Las Social Media cada vez mas Penetran Nuestra Sociedad y es de esperarse que lleguen hasta nuestras Pymes y a nuestros Emprendedores, Pero cuando no Existen Recursos para destinar a un Departamento de Comunicación y quiere uno Comenzar en este Mundo, Muchas veces se ve Enfrentado a Preguntas mas Operativas que estratégicas, a continuación unos Tips Sumamente Simples para Implementar en Cualquier Estrategia de Social Media:
– La Gente Tiene Mejores Cosas que hace que Escuchar tu Mensaje, No Hables, Conversa.
Lo mas Importante en Social Media es Contar Historias que sean relevantes para Nuestros Clientes.
– Usen Nombres Faciles de Recordar.
No Uses Acrónimos muy Complejos, crea Perfiles con Nombres fáciles de Recordar para cuando necesiten buscarte.
– Enlace su Red Social para todo.
Su Twitter con su FanPage; su FanPage con su Twitter y así Sucesivamente, en su Sitio deben estar todas sus Redes Sociales.
– Usen Google Place.
Es el Mejor SEO, quieres que te Encuentren Usa Google Place que adem√°s en Gratuito.
– Actualicen Constantemente.
Nada mas fome que ver tu timeline de Twitter y que tu Ultima Publicación fue en Enero.
– No seas Interesado: No Pidas a cada rato RT o que den “Me Gusta”
Vamos a nadie le gusta tener amigos que solo te piden.
РTransfórmalos en una herramienta.
Si tienes Seguidores o Fan, esc√ļchalos, Ellos tienen las Respuestas a sus Propias dudas, te pueden aportar e incluso ayudarte a mejorar la Experiencia¬†porque ellos son tus usuarios.
– Genera Comunidad
Dales una Razón para seguirte, genera Contenido para crear tu propia Tribu Urbana.
– Las Social Media no Siempre Sirven para Vender pero si para hacer Prensa.
No tienes Plata para Televisión o Radio, Usa las Social Media, no siempre son Canales de Venta pero si para dar a conocer tu Marca y generar Branding.
– En Facebook Utiliza Muchas Im√°genes, la gente lee muy poco.
Los Chilenos leemos? sabes la respuesta, sube Infograf√≠as y Fotos (con peque√Īas descripciones)
– En Twitter escriban menos de 100 Caracteres, y usen HT entendibles.
 Dales espacio para Comentar, para Responder.
F√°ciles y Simples de Implementar, no esperes mas las Oportunidades est√°n latentes.
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